2026年9月7日,一笔60万元的重疾理赔款全额打入客户账户,从接到报案到完成支付,不到2个工作日。这是复星联合健康保险“院内闪赔”绿色通道又一次跑出的“加速度”。
9月4日,复星联合健康保险接到报案:一名17岁少女因身体不适入院检查,经诊断确诊为急性早幼粒细胞白血病。该病起病凶险、进展极快,治疗刻不容缓。面对突如其来的疾病和高昂的医疗费用,患者家庭陷入焦虑与无助。
接到报案后,重庆分公司迅速响应,第一时间启动“院内闪赔”绿色通道。9月5日(周六),理赔人员放弃周末休息时间,一早赶赴医院病房慰问客户,一边安抚家属情绪,一边手把手协助整理理赔材料。案件同步纳入加急审核通道,各环节无缝衔接、高效运转。
9月7日,60万元理赔款足额打入客户账户。这笔赔款包含重大疾病保险金及少儿特定疾病保险金,保单后续保费全部豁免,保险合同继续有效。
“院内闪赔”是复星联合健康保险面向重大疾病保险客户的一项创新理赔服务——确诊指定重疾,住院期间即可申请理赔,无需等待出院;专人全程协助收集提交材料,绿色通道优先审核,让理赔金尽快到账,切实解决治疗期间的燃眉之急。复星联合健康保险将始终践行金融为民理念,以“院内闪赔”加速度回应每一份托付,用速度与温度守护每一个家庭的健康与安宁。
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